PELATIHAN KHUSUS
“KOMUNIKASI EFEKTIF BERBASIS STANDAR MANAJEMEN KOMUNIKASI & EDUKASI”
Kepada Yth.
Direktur/Manajer Rumah Sakit, Ka. Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit, Admin & Staff Document Control Dept Rekam Medis Rumah Sakit,Team Akreditasi Rumah Sakit, Perwakilan Manajemen, Dept Sumber Daya Rumah Sakit
Saat ini keselamatan pasien telah menjadi isu di berbagai negara. Isu ini berkembang karena masih banyaknya Kejadian Sentinel, Kejadian tidak di harapkan (KTD), dan juga Kejadian Nyaris Cedera (KNC) yang terjadi di rumah sakit.
Hasil Root Cause Analysis terhadap 3548 Kejadian Sentinel sejak tahun 1995 – 2005 yang di lakukan oleh The Joint Commission, komunikasi merupakan akar masalah utama (70%) pada sentinel event yang di laporkan pada data base JCI.
Saat ini Standar Keselamatan Pasien dan Standar Manajemen Komunikasi & Edukasi mensyaratkan pelatihan komunikasi efektif antar Profesional Pemberi Asuhan (PPA), seperti kita ketahui bersama bahwa komunikasi merupakan pertukaran informasi antara dua orang, dua kelompok, atau dua unit pelayanan di rumah sakit. Komunikasi dapat di lakukan secara verbal dan juga tertulis, demikian pula dengan komunikasi yang di lakukan dengan bahasa tubuh, perilaku, dan juga nada bicara.
Komunikasi di antara petugas kesehatan merupakan hal penting untuk keselamatan pasien, khususnya saat transisi pelayanan perawatan pasien dari satu unit ke unit lain di rumah sakit. Informasi yang di sampaikan harus akurat sehingga kesinambungan asuhan keperawatan dapat berjalan dengan sempurna.
TUJUAN
- Memahami komunikasi efektif di Pelayanan Kesehatan
- Memahami komunikasi efektif dengan Masyarakat
- Memahami komunikasi efetif saat Pendaftaran Rawat Inap
- Memahami komunikasi efektif antar Profesional Pemberi Asuhan
- Memahami komunikasi efektif saat Asesmen
- Memahami komunikasi efektif saat Handover
- Memahami komunikasi efektif saat Treatment
- Memahami komunikasi efektif saat Discharge
MATERI
- Overview Manajemen Komunikasi & Edukasi
- Elemen Utama Komunikasi Efektif
- Komunikasi Efektif dengan Masyarakat
- Komunikasi Efektif saat Pendaftaran Rawat Inap
- Komunikasi Efektif antar Profesional Pemberi Asuhan
- Komunikasi Efektif saat Asesmen Pasien
- Komunikasi Efektif saat Handover
- Komunikasi Efektif saat Treatment
- Komunikasi Efektif saat Discharge dan juga
- Simulasi Komunikasi (diadakan hanya untuk inhouse)
METODE
1.Ceramah
2.Diskusi
3.Simulasi
4.Penyusunan Program
BIAYA & FASILITAS
Paket A Rp 5.500.000,- /peserta
Menginap di Grand Puri Saron Hotel MalioboroYogyakarta
(1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, Training kit, foto bersama dan juga sebuah tas eksklusif.
Paket B Rp 4.500.000,-/peserta
Tanpa Menginap di Hotel, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel selama 2 hari. Training kit, sertifikat, foto bersama dan juga sebuah tas eksklusif.
TEMPAT PENYELENGGARAAN: Grand Puri Saron Hotel (MALIOBORO)
Jl. Sosrowijayan No. 242 Yogyakarta
Telp/Fax : (0274) 4436844
WA : 082324284296/081228859896
E-mail : Pusatdiklat_konsultan@yahoo.co.id
Biaya Pelatihan ditransfer melalui Bank Mandiri Cabang Yogyakarta a/n. CV Pusat Diklat, No. Rek. : 137-00-1698692-5 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi.
Catatan :
- Batas konfirmasi pendaftaran 3 hari sebelum hari pelaksanaan
- MENERIMA PELATIHAN VIA ONLINE
JADWAL TAHUN 2025
| JANUARI | FEBRUARI | MARET |
| 02 – 04 | 06 – 08 | 06 – 08 |
| 13 – 15 | 17 – 19 | 17 – 19 |
| 20 – 22 | 26 – 28 | 24 – 26 |
| APRIL | MEI | JUNI |
| 03 – 05 | 08 – 10 | 02 – 04 |
| 14 – 16 | 19 – 21 | 16 – 18 |
| 24 – 26 | 26 – 28 | 23 – 25 |
| JULI | AGUSTUS | SEPTEMBER |
| 07 – 09 | 07 – 09 | 08 – 10 |
| 17 – 19 | 18 – 20 | 18 – 20 |
| 24 – 26 | 25 – 27 | 25 – 27 |
| OKTOBER | NOVEMBER | DESEMBER |
| 06 – 08 | 06 – 08 | 04 – 06 |
| 16 – 18 | 17 – 18 | 18 – 20 |
| 23 – 25 | 27 – 29 | 29 – 31 |
