“HUMAS, PROTOKOL DAN MARKETING RUMAH SAKIT”
Humas dan protokoler merupakan bagian yang mempunyai tugas pokok untuk membangun citra dan juga image perusahaan /organisasi/pemerintah yang baik, produktif, dan juga humanis di mata masyarakat luas. Selain itu fungsi humas dan juga protokoler secara mendasar adalah membangun komunikasi yang baik di dalam suatu organisasi sehingga semua kegiatan dalam organisasi tersebut dapat berjalan dengan baik dan juga sesuai dengan rencana yang telah di buat sebelumnya. Mengingat akan fungsinya yang berkaitan erat dengan pihak eksternal yaitu konsumen, masyarakat, dan media, maka humas juga merupakan pihak yang ikut serta dalam membanguan pemasaran rumah sakit tersebut. Training ini akan memberikan strategi efektif guna meningkatkan daya kemampuan bagian humas dan protokoler dalam menjalankan tugasnya sehingga semua kegiatan dan juga rencana yang telah dibuat oleh organisasi tersebut dapat berjalan sesuai dengan rencana serta membekali kemampuan bagian humas agar dapat menjadikan masalah yang sedang di hadapi menjadi sebuah strategi pemasaran yang jitu.
Marketing rumah sakit adalah suatu perencanaan, implementasi dan kontrol terhadap program yang telah di rancang guna meningkatkan penjualan jasa kesehatan yang di sediakan oleh rumah sakit yang nantinya menghasilkan keuntungan atau laba sesuai harapan manajemen rumah sakit. Rumah sakit adalah salah satu dari fasilitas kesehatan atau sering juga di sebut faskes yang penting bagi masyarakat. Faskes yang satu ini menjadi tempat berobat dan berkonsultasi mengenai berbagai macam hal. Mulai dari kesehatan, hingga penyakit tertentu. Untuk mengenalkan fungsinya, sangat penting di terapkan strategi pemasaran faskes secara digital. Strategi pemasaran memang identik dengan promosi produk atau bisnis. Namun, dalam pengelolaan rumah sakit, juga sangat penting di lakukan strategi pemasaran. Seperti dalam bidang bisnis yang mengenalkan produk, rumah sakit juga harus mengenalkan layanannya kepada masyarakat.
3 Alasan Pentingnya Strategi Pemasaran Rumah Sakit Secara Online
Strategi pemasaran rumah sakit dan faskes yang lainnya tidak jauh berbeda dengan strategi pemasaran pada umumnya. Tujuan utamanya adalah untuk mempromosikan dan mengenalkan rumah sakit serta layanan yang di sediakan. Namun strategi pemasaran digital yang di lakukan dalam pengelolaan rumah sakit, memiliki beberapa alasan penting untuk di lakukan selain tujuan utama tersebut.
Berikut ini adalah alasan penting mengapa strategi pemasaran faskes secara online atau digital harus di lakukan.
1. Meningkatkan Branding Rumah Sakit
Dengan penerapan strategi pemasaran digital, tentu saja pihak rumah sakit bisa memberikan informasi lengkap mengenai rumah sakit. Ketika pasien mencari informasi untuk melakukan pengobatan di rumah sakit, pasien tersebut membutuhkan informasi yang dapat mendukung keputusannya.
Penyajian informasi yang lengkap tentang rumah sakit di platform online seperti web, social media, atau youtube. Dapat memudahkan pasien dalam mencari informasi tentang rumah sakit kita. Serta meningkatkan kredibilitas dari rumah sakit itu sendiri.
2. Sebagai Upaya Penerapan Misi Preventif
Tak terpisahkan dari poin sebelumnya, dalam poin ini menjelaskan betapa pentingnya menerapkan strategi pemasaran digital pada rumah sakit. Di mana rumah sakit bisa memberikan edukasi terkait kesehatan.
Sehingga kita tidak hanya memasarkan tentang pelayanan apa saja yang di tawarkan. Tetapi juga dapat mengedukasi masyarakat sekitar bagaimana menjaga kesehatannya
Selain dari segi pasien dan dokter, dengan penerapan strategi pemasaran, komunikasi antar dokter akan dipermudah. Terutama antara dokter umum dan dokter spesialis yang menangani kasus secara bersama.
3. Sebagai Sarana Penyampaian Informasi
Promosi merupakan salah satu strategi pemasaran yang dapat diambil oleh rumah sakit untuk menyampaikan informasi mengenai produk, yaitu jasa pelayanan yang tersedia di rumah sakit.
Dengan memanfaatkan platform online, dapat memudahkan calon pasien untuk mencari informasi tentang rumah sakit kita dengan mudah.
