Tag: manajemen quality control pdf

PELATIHAN KHUSUS
“MANAGEMENT QUALITY CONTROL DAN QUALITY ASSURANCE DALAM ORGANISASI RUMAH SAKIT”

Kepada Yth.
Direktur RS, Dept SDM Rumah Sakit, Bag. Diklat Rumah Sakit, Dept QA/QC Rumah Sakit, QMR Rumah Sakit, Dept Corporate dan CSR Rumah Sakit dan semua pihak yang terkait secara langsung maupun tidak terhadap pelayanan dan mutu rumah sakit, termasuk semua pihak yang menjadi penentu kebijakan-kebijakan dalam sebuah organisasi maupun badan pengawas pelayanan kesehatan masyrakat

Dalam penyelenggaraan program jasa pelayanan di rumah sakit Dept. Quality Control mempunyai peran penting dalam mengendalikan kegiatan pelayanan yang meliputi penilaian terhadap prosesepenyelenggaraan kegiatan yang di mulai dari persiapan penilaian terhadap kesesuaian rencana(Quality Plan) dengan pelaksanaan dan juga penilaian terhadap pelaksanaan proses kegiatan. Fenomena sekarang ini. Tidak sedikit banyak rumah sakit yang menganggap. Walaupun kegiatan pelayanan telah cukup memumpuni dalam menghasilkan pelayanan prima kepada pasien. Namun masih tidak yakin jika proses pelayanan kesehatan yang sudah berjalan bisa terselenggara dengan baik dan juga tepat sasaran “tanpa karyawan di bagian kualitas”. Oleh karena itu dalam organisasi pelayanan kesehatan khususnya rumah sakit keberadaan Dept QC di perlukan untuk memastikan penyelenggaraan pelayanan jasa kesehatan ke pasien berjalan dengan benar, tepat sasaran sesuai dengan persyaratan yang di terapkan.

Oleh karena itu tidak heran proses pengendalian kualitas oleh Dept QC di rumah sakit sangat di perlukan di mulai sejak kedatangan pasien di bagian pendaftaran dan juga proses registrasi pasien (incoming patient quality control). Pengendalian kualitas selama proses pemeriksaan, diagnosa, dan juga perawatan hinggga pasien direkomendasikan sehat oleh dokter yang bertanggung jawab serta keamanan pasien sampai dengan selamat dirumah sakit.

Sehubungan dengan hal semua di atas, maka kami dari Pusat Diklat bersama para Pakar dan Nara sumber yang berkompetenakan mengadakan PELATIHAN KHUSUS : “MANAGEMENT QUALITY CONTROL DAN QUALITY ASSURANCE DALAM ORGANISASI RUMAH SAKIT”

TUJUAN

1. Membuat pedoman Quality Control dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit sebagai acuan  pengendalian mutu pelayananan di bidang kesehatan.
2. Melakukan pembinaan penyelenggaraan pelayanan yang berorientasi kepada mutu rumah sakit
3. Membuat acuan dalam menyelenggarakan kegiatan yang berorientasi mutu bagi pasien mendapatkan pelayanan yang berorientasi mutu mulai dari input, proses dan juga out put
4. Membuat acuan dalam melakukan audit terhadap penerapan hasil akreditasi dan juga sertifikasi pada sebuah rumah sakit

MATERI

1. Kerangka pengendalian mutu dalam sistem Quality Control Rumah Sakit meliputi: Quality Planning, Quality Control dan Quality Improvement
2. Focus quality control yaitu Penetapan standar/ SOP Input Proses, out put, out come preliminary control, concurrent control, rework control dan tindakan pengukuran studi
3. Managing  incoming quality control, managing quality in business process, managing internal process quality control, managing outgoing quality control and quality assurance
4. Quality management system and quality improvement program
5. Audit pada tahap proses penyelenggaraan pelayanan meliputi : penerapan standar pelayanan penerapan standar proses penyelenggaraan pelayanan termasuk evaluasi kepuasan Konsumen (pasien) terhadap proses penyelenggaraan pelayanan
6. Pelaporan, yaitu hasil penilaian secara keseluruhan penyelenggaraan pelayanan sesuai dengan standar penyelenggaraan pelayanan, kesesuaian dan ketidak sesuaian terhadap standar.
7. Evaluasi hasil temuan audit pada setiap faktor input, proses dan output dan bagaimana melakukan tindakan perbaikan yang tepat dan terarah

METODE BIMTEK

1.  Ceramah
2.  Diskusi
3.  Simulasi
4.  Penyusunan Program

BIAYA & FASILITAS

Paket  A               Rp  5.500.000,- /peserta
Menginap di Grand Puri Saron Hotel MalioboroYogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, Training  kit,  foto bersama dan juga sebuah tas eksklusif.

Paket  B                Rp  4.500.000,-/peserta
Tanpa Menginap di Hotel, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari. Training  kit, sertifikat, foto bersama dan juga sebuah tas eksklusif.

TEMPAT PENYELENGGARAAN: Grand Puri Saron Hotel (MALIOBORO)
Jl. Sosrowijayan No. 242 Yogyakarta

Telp/Fax : (0274) 4436844
WA : 082324284296/081228859896
E-mail : Pusatdiklat_konsultan@yahoo.co.id

Biaya Pelatihan ditransfer melalui Bank Mandiri Cabang Yogyakarta a/n. CV Pusat Diklat, No. Rek. : 137-00-1698692-5 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi.

Catatan :

1. Batas konfirmasi pendaftaran 3 hari sebelum hari pelaksanaan
2. MENERIMA PELATIHAN VIA ONLINE

JADWAL TAHUN 2025