Hari: 23 Desember 2025

komunikasi efektif rumah sakit, manajemen komunikasi dan edukasi rumah sakit, materi mke, pelatihan mke

Pelatihan Komunikasi Efektif Berbasis Standar Manajemen Komunikasi & Edukasi

pusatdiklatnasional

 

efektif efektif

PELATIHAN KHUSUS
“KOMUNIKASI EFEKTIF BERBASIS STANDAR MANAJEMEN KOMUNIKASI & EDUKASI”

Kepada Yth.
Direktur/Manajer Rumah Sakit, Ka. Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit, Admin & Staff Document Control Dept Rekam Medis Rumah Sakit,Team Akreditasi Rumah Sakit, Perwakilan Manajemen, Dept Sumber Daya Rumah Sakit

Saat ini keselamatan pasien telah menjadi isu di berbagai negara. Isu ini berkembang karena masih banyaknya Kejadian Sentinel, Kejadian tidak di harapkan (KTD), dan juga Kejadian Nyaris Cedera (KNC) yang terjadi di rumah sakit.

Hasil Root Cause Analysis terhadap 3548 Kejadian Sentinel sejak tahun 1995 – 2005 yang di lakukan oleh The Joint Commission, komunikasi merupakan akar masalah utama (70%) pada sentinel event yang di laporkan pada data base JCI.

Saat ini Standar Keselamatan Pasien dan Standar Manajemen Komunikasi & Edukasi mensyaratkan pelatihan komunikasi efektif antar Profesional Pemberi Asuhan (PPA), seperti kita ketahui bersama bahwa komunikasi merupakan pertukaran informasi antara dua orang, dua kelompok, atau dua unit pelayanan di rumah sakit. Komunikasi dapat di lakukan secara verbal dan juga tertulis, demikian pula dengan komunikasi yang di lakukan dengan bahasa tubuh, perilaku, dan juga nada bicara.

Komunikasi di antara petugas kesehatan merupakan hal penting untuk keselamatan pasien, khususnya saat transisi pelayanan perawatan pasien dari satu unit ke unit lain di rumah sakit. Informasi yang di sampaikan harus akurat sehingga kesinambungan asuhan keperawatan dapat berjalan dengan sempurna.

TUJUAN 

  • Memahami komunikasi efektif di Pelayanan Kesehatan
  • Memahami komunikasi efektif dengan Masyarakat
  • Memahami komunikasi efetif saat Pendaftaran Rawat Inap
  • Memahami komunikasi efektif antar Profesional Pemberi Asuhan
  • Memahami komunikasi efektif saat Asesmen
  • Memahami komunikasi efektif saat Handover
  • Memahami komunikasi efektif saat Treatment
  • Memahami komunikasi efektif saat Discharge

MATERI 

  • Overview Manajemen Komunikasi & Edukasi
  • Elemen Utama Komunikasi Efektif
  • Komunikasi Efektif dengan Masyarakat
  • Komunikasi Efektif saat Pendaftaran Rawat Inap
  • Komunikasi Efektif antar Profesional Pemberi Asuhan
  • Komunikasi Efektif saat Asesmen Pasien
  • Komunikasi Efektif saat Handover
  • Komunikasi Efektif saat Treatment
  • Komunikasi Efektif saat Discharge dan juga
  • Simulasi Komunikasi (diadakan hanya untuk inhouse)

METODE

1.Ceramah
2.Diskusi
3.Simulasi
4.Penyusunan Program

BIAYA & FASILITAS

Paket  A               Rp  5.500.000,- /peserta
Menginap di Grand Puri Saron Hotel MalioboroYogyakarta
(1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, Training  kit,  foto bersama dan juga sebuah tas eksklusif.

Paket  B                Rp  4.500.000,-/peserta
Tanpa Menginap di Hotel, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari. Training  kit, sertifikat, foto bersama dan juga sebuah tas eksklusif.

TEMPAT PENYELENGGARAAN: Grand Puri Saron Hotel (MALIOBORO)
Jl. Sosrowijayan No. 242 Yogyakarta

Telp/Fax : (0274) 4436844
WA : 082324284296/081228859896
E-mail : Pusatdiklat_konsultan@yahoo.co.id

Biaya Pelatihan ditransfer melalui Bank Mandiri Cabang Yogyakarta a/n. CV Pusat Diklat, No. Rek. : 137-00-1698692-5 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi.

Catatan :

  1. Batas konfirmasi pendaftaran 3 hari sebelum hari pelaksanaan
  2. MENERIMA PELATIHAN VIA ONLINE 

JADWAL PELATIHAN 2026

JANUARIFEBRUARIMARET
05 – 0702 – 0402 – 04
19 – 2112 – 1412 – 14
29 – 3126 – 2826 – 28
APRILMEIJUNI
06 – 0807 – 0904 – 06
16 – 1818 – 2015 – 17
27 – 2928 – 3025 – 27
JULIAGUSTUSSEPTEMBER
02 – 0403 – 0503 – 05
13 – 1513 – 1514 – 16
27 – 2927 – 2924 – 26
OKTOBERNOVEMBERDESEMBER
01 – 0302 – 0403 – 05
12 – 1412 – 1414 – 16
26 – 2823 – 2528 – 30
pelatihan tot komunikasi efektif, tot komunikasi efektif, TOT Komunikasi Efektif 2026, Training Komunikasi Efektif Bagi Staf Rumah Sakit

Pelatihan TOT Komunikasi Efektif Dan Edukasi Rumah Sakit

pusatdiklatnasional

komunikasi

komunikasi

PELATIHAN KHUSUS
“TOT KOMUNIKASI EFEKTIF DAN EDUKASI RUMAH SAKIT”

Kepada Yth.

Direktur/ Wakil Direktur Rumah Sakit, Dokter, Perawat, dan Staff yang terlibat dalam Manajemen Edukasi dan juga Keluarga Pasien.

Keahlian Communication Assertive merupakan salah satu modal dasar untuk mencapai target kerja individu atau organisasi secara efekif. Dalam Perusahaan kemampuan komunikasi akan berpengaruh pada semua bagian. Produksi, Management, Keuangan, Operasional, Penjualan, Pembelian dan juga tentunya Pelanggan dan semua bagian tersebut terkait satu sama lain melalui kominikasi. Jadi komunikasi asertif akan berpengaruh pada output yang di hasilkan masing-masing bagian atau perusahaan secara keseluruhan. Guna menangani masalah dengan tepat perlu di fahami bahwa sebagaimana sebuah itu berbentuk. Cara bekomunikasi setiap orang 88% di pengaruhi oleh pikiran bawah sadarnya sendiri, untuk itu program ini di design khusus berdasarkan pola dalam diri manusia.

Sehubungan dengan hal semua di atas, maka kami dari PUSAT DIKLAT bersama para Pakar dan juga Nara sumber yang berkompetenakan mengadakan PELATIHAN KHUSUS : “TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI EFEKTIF DAN EDUKASI RUMAH SAKIT” 

TUJUAN

1. Peserta memahami proses belajar dan juga factor-faktor yang mempengaruhi tercapainya sasaran pelatihan
2. Peserta mampu menyusun rancangan mengajar dan juga mengembangkan teknik mengajar partisipatif dengan menggunakan metode yang tepat
3. Peserta mampu memberikan pelatihan dan juga pembinaan di tempat kerja dan memantau perkembangan kinerjanya

MATERI

  1. Aspek-Aspek Psikologi Dalam Training
  2. Aspek-Aspek Tata Kelola Training
  3. Teknik Komunikasi Dan Juga Presentasi Dalam Training
  4.  Dinamika Kelompok Dalam Training
  5. Overview Manajemen Komunikasi & Edukasi
  6. Elemen Utama Komunikasi Efektif
  7. Komunikasi Efektif dengan Masyarakat
  8. Komunikasi Efektif saat Pendaftaran Rawat Inap
  9. Komunikasi Efektif antar Profesional Pemberi Asuhan
  10. Komunikasi Efektif saat Asesmen Pasien
  11. Komunikasi Efektif saat Handover
  12. Komunikasi Efektif saat Treatment
  13. Komunikasi Efektif saat Discharge
  14. Simulasi Komunikasi Efektif (diadakan hanya untuk inhouse)
  15. Teknik Komunikasi dan juga Manajemen Konflik
  16. Etika berkomonikasi dan juga Etika dalam penampilan bekerja

METODE

  1.  Ceramah
  2.  Diskusi
  3.  Simulasi
  4.  Penyusunan Program

BIAYA & FASILITAS

Paket  A               Rp  5.500.000,- /peserta
Menginap di Grand Puri Saron Hotel MalioboroYogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, Training  kit,  foto bersama dan juga sebuah tas eksklusif.

Paket  B                Rp  4.500.000,-/peserta
Tanpa Menginap di Hotel, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari. Training  kit, sertifikat, foto bersama dan juga sebuah tas eksklusif.

TEMPAT PENYELENGGARAAN: Grand Puri Saron Hotel (MALIOBORO)
Jl. Sosrowijayan No. 242 Yogyakarta

Telp/Fax : (0274) 4436844
WA : 082324284296/081228859896
E-mail : Pusatdiklat_konsultan@yahoo.co.id

Biaya Pelatihan ditransfer melalui Bank Mandiri Cabang Yogyakarta a/n. CV Pusat Diklat, No. Rek. : 137-00-1698692-5 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi.

Catatan :

  1. Batas konfirmasi pendaftaran 3 hari sebelum hari pelaksanaan
  2. MENERIMA PELATIHAN VIA ONLINE

 

pelatihan humas rumah sakit, pelatihan marketing rumah sakit, pelatihan protokol rumah sakit, PROTOKOL DAN MARKETING RUMAH SAKIT - Bimtek Training Humas Dan Protokol ( Protokoler ), workshop humas

Pelatihan Humas, Protokol Dan Marketing Rumah Sakit 2026

pusatdiklatnasional

PELATIHAN KHUSUS
“HUMAS, PROTOKOL DAN MARKETING RUMAH SAKIT”

Kepada Yth.
Direktur RS, Kabag. Humas RS

Dengan Hormat,
Humas dan protokoler merupakan bagian yang mempunyai tugas pokok untuk membangun citra dan juga image perusahaan /organisasi/pemerintah yang baik, produktif, dan juga humanis di mata masyarakat luas. Selain itu fungsi humas dan juga protokoler secara mendasar adalah membangun komunikasi yang baik di dalam suatu organisasi sehingga semua kegiatan dalam organisasi tersebut dapat berjalan dengan baik dan juga sesuai dengan rencana yang telah di buat sebelumnya. Mengingat akan fungsinya yang berkaitan erat dengan pihak eksternal yaitu konsumen, masyarakat, dan media, maka humas juga merupakan pihak yang ikut serta dalam membanguan pemasaran rumah sakit tersebut. Training ini akan memberikan strategi efektif guna meningkatkan daya kemampuan bagian humas dan protokoler dalam menjalankan tugasnya sehingga semua kegiatan dan juga rencana yang telah dibuat oleh organisasi tersebut dapat berjalan sesuai dengan rencana serta membekali kemampuan bagian humas agar dapat menjadikan masalah yang sedang di hadapi menjadi sebuah strategi pemasaran yang jitu.

Sehubungan dengan hal semua diatas, maka kami dari Pusat Diklat (Konsulting & Training Center)  bersama para Pakar dan Narasumber yang berkompeten akan mengadakan PELATIHAN KHUSUS : “HUMAS, PROTOKOL DAN MARKETING RUMAH SAKIT”

Tujuan

  • Mampu melaksanakan pemberitaan, mengumpulkan dan menganalisa informasi untuk bahan kebijakan pimpinan, melakukan perekaman, penyajian data, dan juga mengatur keprotokoleran kegiatan pimpinan.
  • Mampu melakukan koordinasi dengan unit kerja atau instansi yang terkait dengan bidang tugasnya.
  • Mampu menginventaris permasalahan-permasalahan yang timbul serta dapat menyelesaikan masalah dengan baik.
  • Mampu bersikap dan berkomunikasi dengan baik kepada masyarakat maupun media sehingga informasi yang di berikan akan berdampak positif baik kepada masyarakat maupun rumah sakit itu sendiri juga sebagai salah satu bentuk strategi pemasaran.

Materi

  1. Konsep Dasar Humas Dan Protokoler.
  2. Pendefinisian Secara Rinci Etika Bagian Humas Dan Protokoler.
  3. Estetika, Citra Diri Dan Aspek Komunikasi Yang Efektif Yang Dalam Humas Dan Protokoler.
  4. Psikologi Dan Komunikasi Massa
  5. Perencanaan Program Humas
  6. Crisis Management
  7. Handling Complain
  8. Press Release Dan Hubungan Dengan Media
  9. Peran Humas Dalam Pemasaran Rumah Sakit
  10. Perencanaan Program Pemasaran Untuk Rumah Sakit Yang Dipimpin/Dikelola.

METODE

  1. Ceramah
  2. Diskusi
  3. Simulasi
  4. Penyusunan Program

BIAYA & FASILITAS

Paket  A               Rp  5.500.000,- /peserta
Menginap di Grand Puri Saron Hotel MalioboroYogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, Training  kit,  foto bersama dan juga sebuah tas eksklusif.

Paket  B                Rp  4.500.000,-/peserta
Tanpa Menginap di Hotel, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari. Training  kit, sertifikat, foto bersama dan juga sebuah tas eksklusif.

TEMPAT PENYELENGGARAAN: Grand Puri Saron Hotel (MALIOBORO)
Jl. Sosrowijayan No. 242 Yogyakarta

Telp/Fax : (0274) 4436844
WA : 082324284296/081228859896
E-mail : Pusatdiklat_konsultan@yahoo.co.id

Biaya Pelatihan ditransfer melalui Bank Mandiri Cabang Yogyakarta a/n. CV Pusat Diklat, No. Rek. : 137-00-1698692-5 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi.

Catatan :

  1. Batas konfirmasi pendaftaran 3 hari sebelum hari pelaksanaan
  2. MENERIMA PELATIHAN VIA ONLINE

JADWAL PELATIHAN 2026

JANUARIFEBRUARIMARET
05 – 0702 – 0402 – 04
19 – 2112 – 1412 – 14
29 – 3126 – 2826 – 28
APRILMEIJUNI
06 – 0807 – 0904 – 06
16 – 1818 – 2015 – 17
27 – 2928 – 3025 – 27
JULIAGUSTUSSEPTEMBER
02 – 0403 – 0503 – 05
13 – 1513 – 1514 – 16
27 – 2927 – 2924 – 26
OKTOBERNOVEMBERDESEMBER
01 – 0302 – 0403 – 05
12 – 1412 – 1414 – 16
26 – 2823 – 2528 – 30